7月22日，从2017年全国企业文化年会上获悉，衢州公司《以心为本的“走心管理”卓越文化实践》荣获2016-2017年度全国企业文化优秀成果。近年来，衢州公司持续深化“走心管理”实践，以“平等尊重”为前提，以“走心管理三年行动计划”为抓手，坚持“先理心情、再理事情”，尊重员工、关爱员工、激励员工、赏识员工，激发了员工干事创业的活力与动力，不断提升了企业改革发展各项工作的成效。

根植走心理念  做心灵的“布道者”

近年来，随着电力体制改革的不断深入，供电企业的改革发展、生产经营、供电服务任务艰巨，员工承受的工作压力也越来越大。如何创新工作理念与方法，确保在改革形势下稳定人心，在经营管理中理顺人心，在跨越发展中凝聚人心，从而不断激活员工能力与潜力，增强企业发展力与竞争力，成为了供电企业在新常态下的一道“必答题”。

管理的高处是文化，管理的深处是人心。管理要激发员工的潜能，需要引起员工心灵的外在感动，从而转化为管理者与员工的行为自觉。只有走进员工的内心，影响员工的心灵，才能使员工敞开心扉、忠诚企业，才能使企业与员工“心连心”。衢州供电公司积极探索员工队伍心灵塑造方法，结合多年的工作积累和当前的工作要求，创造性地提出了“走心管理”实践模式。

“坚持以心为本，以平等尊重为前提，以‘先理心情、再理事情’为导向，尊重人、赏识人、激励人、包容人、关爱人。”这就是“走心管理”的核心内涵，短短几十字，却包含了衢州供电公司对员工最真挚的情感。为了将走心理念深植企业的各专业领域、各基层一线，衢州供电公司构建了“走心宣讲团-走心工作站-走心工作点”三级工作网络，为企业与员工之间架起了一座座沟通的桥梁。

开展走心行动  做员工的“贴心人”

为深入实践“走心管理”，衢州供电公司制定了“走心管理三年行动计划”，明确了工作目标，细化了工作事项，描绘了衢电走心工作的蓝图。

2017年4月，航埠变集中检修工作正如火如荼进行着，短短3天时间要完成以往32天的工作量，工作压力可想而知。公司“走心宣讲团”赶赴现场，趁着员工休息间隙，与员工沟通交流，为员工送去慰问品，缓解员工安全工作压力，为员工加油打气。在公司上下的齐心协力下，检修工作顺利完成，书写了又一个“衢州样本”。

今年上半年，公司走心宣讲团围绕航埠变集中检修、“最多跑一次”房电水气一窗办理、“网格化+专业化”配网提升等重大工程、重要事项、重要节点、员工需求和社会需求，走进元宵灯会保电现场、防汛抢修等重点部位，开展各类走心行动共计23次。各基层走心工作站点根据公司统一部署，围绕各自的中心工作和员工需求，开展了健康讲座、心灵沙龙、谈心谈话等各类走心行动共计70余次，激发了员工活力，凝聚了发展合力，不断深化“走心管理”在基层一线的落地实践。

凝聚走心合力  做企业的“心引擎”

  三年来，衢州供电公司持续深化实施“走心管理”，不断夯实基础、规范管理，激发员工的内在动力和工作活力，各项工作呈现良好局面。连续三年的执着推进，营造了衢电“同心同德同向、合心合力合拍、尽心尽力尽责”的和谐企业氛围，锤炼了衢电的品质与风采，彰显了卓越文化的价值与力量。

2015年10月，衢州供电公司根据走心工作要求，实施员工帮助计划，为200多名员工提供了专业的心理体检和分析报告，帮助员工有效缓解心理压力，解决心理困惑。2016年9月，G20杭州峰会保电期间，公司走心宣讲团先后深入8个保电人员驻地和29个保电现场，开展了一系列“走心巡访”。宣讲团成员席地而坐，与一线保电人员谈心交心，帮助排解现场保电过程中的寂寞情绪和实际困难，消除后顾之忧，确保轻装上阵保供电。2017年2月，走心宣讲团来到元宵灯会保电现场，看望了驻守在保电现场的员工，在“倍思亲”的元宵佳节里为他们送去公司的关心关怀，让这些扮靓古城的员工们知道，牵挂他们的除了家人还有衢州供电公司这个大家庭。

这些生动、鲜活的走心工作案例只是衢州供电公司三年来开展走心行动的缩影。走心不为一时一事而走，这是一个春风化雨润物无声的过程，在日积月累的浸润中，员工得以成才，风气得以清正，文化得以滋养，这是一种品牌资源，是一种人文福利，更是企业前进的不竭动力。

一张蓝图绘到底！

国网衢州供电公司将持续培育走心沃土，根植走心理念，推进走心行动，把思想、道德、文化等无形“能量”注入到为员工办实事的有形“载体”中，聚焦基层一线、温暖员工心窝、塑造企业形象，持续激发员工干事创业的主动性和创造性，不断提升企业改革发展的凝聚力和驱动力，在改革发展的大潮中乘风破浪、鹰击长空。