「防疫创值两手抓，“四四策略”聚人心」

△苏莉在湖州中心医院泛能在建项目现场

在危机到来之前，领导者能否对危机信号刺激有所觉察和认知，在危机管理中占有重要地位。而苏莉对此次危机的关注，于2019年年底疫情苗头初现时早已开始——

面对疫情发展的严峻形势，苏莉全局部署、亲自指挥，不断做出系列重要防疫举措，积极部署疫情防控工作，在抗击疫情中充分展示了高效的领导力。“早在2019年12月31日，湖北武汉市卫健委发布疫情发展情况通报时，我就一直密切关注疫情情况的发展，2020年1月21日，浙江省确认首例新型冠状病毒患者，并在23日启动了一级应急预案。”应急预案一启动，苏莉意识到疫情发展形势已相当严峻。当天，浙江省公司就制定并启动了《新型冠状病毒感染肺炎疫情防控应急预案》，并组建了省公司新型冠状病毒防控工作群。

随着春节临近，浙江省有大量武汉、湖北其他地区回浙的经商、务工、求学人员，同时新浙江人也返回家乡，人流、物流、商流达到顶峰，使浙江成为继湖北之后的第二疫情高发区，防疫工作刻不容缓。在此期间，苏莉先后到舟山新奥中石化、舟山蓝焰、兰溪新奥等地，在慰问的同时，对一线抗疫防控工作做了强调并提出具体要求。

虽然做了具体部署，但疫情严重程度和发展速度远远超出想象，因此在一边观察疫情情况，一边快速找出解决方案的同时，每天苏莉的脑子中也涌现着各种各样的问题：

为此，苏莉第一时间确立了“两手抓”方针和“四四策略”。

“两手抓”：指的是一手抓防疫工作计划推进，一手抓安全生产保业绩。而“四四策略”则指的是“四树立、四及时、四确保，四鼓励”。

“四树立”：树立坚定信念和共同预防疫情的信心；树立大家正确认识疫情情况的观念，不传播虚假、不真实的疫情传言和负面消息；树立务实高效精神，注重抓重点工作；树立新奥在当地的良好品牌形象。

其中，前三个树立是通过省公司疫情防控微信群、电话沟通、视频会议做好要求强调，发布正确的防御方式方法提供各企业采用。对于关键性工作事项，提出指导性意见。

与此同时，立即安排各企业与当地政府主动联系捐款捐物，出人出力，省公司组织各企业捐款22万，口罩捐赠13000只，体现新奥人在特殊时期义不容辞的社会责任。特别是做好抗击疫情中一线员工典型事例和感人故事的统筹报道，如：周成龙党员捐款参与防控疫情模范事迹、浙江省公司“复工保供报道”被新京报、新浪财经网，港股新闻等外部大媒体转载等，在防疫同时，展现了新奥人的责任和担当。

“四及时”、“四确保”、“四鼓励”也各有其代表意义——

“四及时”：及时掌握疫情发展事态；及时制定并启动应急预案；及时制定客户沟通、调研方案；及时多渠道筹备疫情防控物资。

“四确保”：确保掌控员工动态，疫情动态沟通；确保客户安全稳定用能；确保疫情物资储备量，保障员工自身安全；确保企业安全运营，排查安全隐患。

“四鼓励”：鼓励员工自发积极参与疫情防控工作；鼓励企业积极参与配合当地政府做好防控工作；鼓励大家积极筹备复产复工准备工作；鼓励大家防控疫情和业务创值创新双驱动。

在苏莉提前布局、确立的“两手抓”方针和“四四策略”的方案中，其建立了一套富有实战意义的应对流程用来指导危机之后的工作，并通过线上学习让有关人员熟知在突发事件来临时应该做什么、不做什么。这些正是判断领导者是否实施战略性的危机领导的重要抓手，这样战略性的危机领导从全局角度引领应急准备工作，站得更高、看得更远。

\ 群策群力，众志成城

在防控疫情工作中，苏莉一方面通过省公司疫情防控微信群实时安排大家做好防控工作，并在2月11日主持召开浙江、上海、江西省各企业疫情期间工作会，预测一季度和全年业绩。强调大家要认真学习、领会主席《坚定信心 自驱创值 全力做好恢复经济的各项准备工作》的公开信。在全面做好疫情防控的同时，要求各企业保障客户用气，关注重点用户，做好泛能业务投运正常、交通能源合理调配，优化气源成本，梳理投资计划，了解政策信息，落实应收账款，保障安全运营等，与此同时也做好逐步恢复公司创值的各项准备工作。

在一手严抓疫情防控，一手抓创值复工的关键时刻，苏莉心里一直惦记着事业伙伴们。

2月6日，即农历正月十三，苏莉在防疫工作群里发了这样一条消息。随后，海宁新奥、温州新奥、永康新奥等各成员企业以各种形式进行了关怀与慰问，体现新奥浓浓的家文化。

在强势细致布防中群策群力，并采取“两手抓”方针和“四四策略”的方式方法下，疫情防控效果显著：一方面承担社会责任，树立新奥形象，另外一方面在抓落实地过程中，多方面缩小了业绩偏差；与政府有效沟通争取有利政策，也为复工做好有利铺垫；同时企业逐步复工中气量也在持续增长。

面对疫情和困难，团队异常团结和奋进，也让每一个人在